Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Flexmohinh.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (chỉ khi khách hàng chọn phương thức thanh toán trực tuyến).

  • Thông tin hành vi: Lịch sử mua hàng, phản hồi và đánh giá sản phẩm.

Các thông tin này được thu thập nhằm:
✔ Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng.
✔ Cung cấp hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.
✔ Cải thiện trải nghiệm mua sắm và cá nhân hóa nội dung.
✔ Thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng.

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

  • Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự xóa tài khoản.

  • Trong trường hợp khách hàng không có giao dịch nào trong vòng 2 năm, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn đi theo chính sách của chúng tôi.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng cách:
✅ Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
✅ Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật cao cấp để bảo vệ dữ liệu.
✅ Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa đảm bảo an toàn.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Hủy đăng ký nhận email/sms quảng cáo bất cứ lúc nào.

  • Khiếu nại về bảo mật thông tin qua email flexmohinh@gmail.com hoặc hotline 0964.136.515 để được hỗ trợ kịp thời.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

  • Flexmohinh.com có thể điều chỉnh chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành.

  • Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi cập nhật.

Các chính sách liên quan: