Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

  • Chào mừng bạn đến với Flex Mô Hình, website chuyên cung cấp các sản phẩm mô hình sưu tầm.

  • Khi truy cập và mua hàng trên website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

2.1. Quyền lợi của khách hàng

✔ Được cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, chính sách bán hàng.
✔ Được hỗ trợ đổi trả theo Chính sách đổi trả của Flex Mô Hình.
✔ Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.

2.2. Trách nhiệm của khách hàng

❗ Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại).
❗ Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng và phương thức đã chọn.
❗ Không sử dụng website vào mục đích gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc các khách hàng khác.

3. Quyền và trách nhiệm của Flex Mô Hình

3.1. Quyền của Flex Mô Hình

✔ Từ chối xử lý đơn hàng nếu phát hiện thông tin khách hàng không chính xác.
✔ Tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản.
✔ Điều chỉnh giá cả, chính sách bán hàng mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã xác nhận.

3.2. Trách nhiệm của Flex Mô Hình

✔ Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng hàng hóa.
✔ Bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba.
✔ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, đổi trả và bảo hành.

4. Chính sách thanh toán

  • Khách hàng có thể thanh toán qua các phương thức: COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử.

  • Trong trường hợp thanh toán online, nếu có lỗi phát sinh từ hệ thống, Flex Mô Hình sẽ hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

5. Chính sách vận chuyển

  • Sản phẩm được giao hàng toàn quốc theo Chính sách vận chuyển đã công bố.

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành

  • Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm theo điều kiện trong Chính sách đổi trả.

  • Một số dòng mô hình sẽ được bảo hành theo chính sách riêng.

7. Điều khoản chung

  • Flex Mô Hình có quyền thay đổi, chỉnh sửa điều khoản dịch vụ để phù hợp với hoạt động kinh doanh.

  • Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website.